Варианты составления жалобы на детский сад

Образец жалобы на отказ в предоставлении места в детском саду

Добрый день, уважаемые читатели! В настоящей статье предлагаю Вам ознакомиться с текстами жалоб на отказ в предоставлении места в детском саду, с приложением. Предполагается, что отказали в предоставлении места в детском саду по причине отсутствия мест.

С вариантами жалоб в формате редактируемого текстового документа можно ознакомиться по ссылкам по ходу текста. Жалобы сформулированы для города Краснодара, но они будут актуальны и для других городов и регионов страны.

Если у Вас есть образец жалобы, которой можно поделиться, присылайте, будем размещать.

Обратите внимание

Редактируемый вариант (образец жалобы) в формате Word — Жалоба Председателю Правительства РФ

_______________________________________

Председателю Правительства Российской Федерации

Д.А. Медведеву

123100, Москва, Краснопресненская набережная, д 2 стр. 2

от __________________

тел.  _________________

эл.адрес _______________

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Согласно Указа Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки»  Правительству Российской Федерации поручено достичь следующих показателей в области образования:

— достижение к 2016 году 100 процентов доступности дошкольного образования для детей в возрасте от трех до семи лет.

Мною было подано заявление в комиссию по рассмотрению заявлений граждан о предоставлении мест в дошкольных образовательных учреждениях.

 «_____» ______________ 20__г. получен отказ в выдаче путевки о направлении ребенка в МДОУ. Таким образом, ребенок не сможет поступить в МДОУ по достижению им возраста 3 лет.

На информационном сайте Новости Mail.ru по ссылке https://news.mail.

ru/politics/24407609/ размещена новость о том,  Краснодарский край выполнил указ президента и с января 2016 года детсады готовы принять всех кубанцев от 3 до 7 лет.

О том, что очередь в дошкольные учреждения закрыта, как указано в новостном сюжете, написал в своем твитере глава региона Вениамин Кондратьев.

Однако в настоящее время в городе Краснодаре по-прежнему не хватает мест в детских дошкольных учреждениях. Полагаю, что заявление о ликвидации очередей в детские дошкольные учреждения не соответствует действительности.

Совет

Кроме того, сообщаю Вам, что Первомайский районный суд по иску прокурора города Краснодара принял решение обязать администрацию города Краснодара дополнительно создать 10 000 мест детских садах.

Решение Первомайского суда, о котором стало известно из ответа Прокуратуры Краснодарского края на депутатский запрос депутата В.Ф.

Важно

Рашкина, лишний раз свидетельствует о неисполнении «майских указов Президента» и напряженной ситуацией в городе Краснодаре с местами в детских садах.

Прошу Вас обеспечить моего ребенка __________________________________, _____ г.р. детским дошкольным учреждением на полный день по месту моего проживания в соответствии с поручением Президента, которое было Вам дано Указом Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки».

Прошу Вас обеспечить исполнение Указа Президента РФ от 7 мая 2012 г. N 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки».

Прошу Вас поручить лицам, которые будут готовить ответ на мое обращение, не разъяснять мне действующее законодательство, не приводить данные статистики и не давать иных отписок.

Приложение: копия отказа в выдаче путевки, копия ответа на депутатский запрос Рашкина В.Ф., скриншот сайта Новости Mail.ru. (приложение в конце статьи)

_____________/_____________

2. Главе администрации Краснодарского края. 

Редактируемый вариант (образец жалобы) в формате Word — Жалоба губернатору Краснодарского края.

_______________________________________________________

Главе администрации (губернатору) Краснодарского края Кондратьеву В.И.

г. Краснодар, ул. Красная, 35

от ____________

тел.  ____________

эл.адрес ____________

Уважаемый Вениамин Иванович!

Согласно Указа Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки»  Правительству Российской Федерации поручено достичь следующих показателей в области образования:

— достижение к 2016 году 100 процентов доступности дошкольного образования для детей в возрасте от трех до семи лет.

Мною было подано заявление в комиссию по рассмотрению заявлений граждан о предоставлении мест в дошкольных образовательных учреждениях.

 «_____» ______________ 20__г. получен отказ в выдаче путевки о направлении ребенка в МДОУ. Таким образом, ребенок не сможет поступить в МДОУ по достижению им возраста 3 лет.

На информационном сайте Новости Mail.ru по ссылке https://news.mail.ru/politics/24407609/ размещена новость о том, что Краснодарский край выполнил указ президента и с января 2016 года детсады готовы принять всех кубанцев от 3 до 7 лет. О том, что очередь в дошкольные учреждения закрыта, как указано в новости, Вы написали в своем твитере.

Однако в настоящее время в городе Краснодаре по-прежнему не хватает мест в детских дошкольных учреждениях. Полагаю, что заявление о ликвидации очередей в детские дошкольные учреждения не соответствует действительности.

Совет

Кроме того, сообщаю Вам, что Первомайский районный суд по иску прокурора города Краснодара принял решение обязать администрацию города Краснодара дополнительно создать 10 000 мест детских садах.

Решение Первомайского суда, о котором стало известно из ответа Прокуратуры Краснодарского края на депутатский запрос депутата В.Ф. Рашкина, лишний раз свидетельствует о неисполнении «майских указов Президента» и напряженной ситуацией в городе Краснодаре с местами в детских садах.

Прошу Вас обеспечить моего ребенка __________________________________, _____ г.р. детским дошкольным учреждением на полный день по месту моего проживания в соответствии с Указом Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки».

Прошу Вас обеспечить исполнение Указа Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки» на территории г. Краснодара.

Прошу Вас поручить лицам, которые будут готовить ответ на мое обращение, не разъяснять мне действующее законодательство, не приводить данные статистики и не давать иных отписок.

Приложение: копия отказа в выдаче путевки, копия ответа на депутатский запрос Рашкина В.Ф., скриншот сайта Новости Mail.ru.

_____________/_____________

3. Прокурору города Краснодара 

Редактируемый вариант (образец жалобы) в формате Word — Жалоба в Прокуратуру Краснодара

_____________________________________

Прокурору города Краснодара Фоменко Е.Н. 

350000, Краснодарский край,

г. Краснодар, ул. Октябрьская, д. 31/2

от ________________

тел.  _______________

эл.адрес ____________

Уважаемый Евгений Николаевич!

Согласно Указа Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки» Правительству Российской Федерации поручено достичь следующих показателей в области образования:

— достижение к 2016 году 100 процентов доступности дошкольного образования для детей в возрасте от трех до семи лет;.

Мною было подано заявление в комиссию по рассмотрению заявлений граждан о предоставлении мест в дошкольных образовательных учреждениях.

 «_____» ______________ 20__г. получен отказ в выдаче путевки о направлении ребенка в МДОУ. Таким образом, ребенок не сможет поступить в МДОУ по достижению им возраста 3 лет.

На информационном сайте Новости Mail.ru по ссылке https://news.mail.

ru/politics/24407609/ размещена новость о том, что Краснодарский край выполнил указ президента и с января 2016 года детсады готовы принять всех кубанцев от 3 до 7 лет.

Обратите внимание

О том, что очередь в дошкольные учреждения закрыта, как указано в новости, Вы написали в своем твитере.

Таким образом, полагаю, что отказ в предоставлении места в детском саду является незаконным, поскольку факт переполненности детского сада орган, рассматривающий мое заявление, ни чем не подтвердил.  

Прошу Вас принять меры прокурорского реагирования в связи с незаконным отказом в предоставлении места в детском саду.

Приложение: копия отказа в выдаче путевки, скриншот сайта Новости Mail.ru.

_____________/_____________

4. Приложение:

Ответ-Прокуратуры-Краснодарского-края-на-депутатский-запрос

Губернотор-сообщил-о-ликвидации-очереди-в-детский-сад

Источник: http://igor-shibalkin.ru/obrazec-zhalob-na-otkaz-v-predostavlenii-mesta-v-detskom-sadu.html

Жалоба на детский сад: варианты составления

Посещение детского сада – важный этап развития ребенка.

В садике начинается процесс обучения, и вырабатываются навыки общения.

При оптимальном стечении обстоятельств, после завершения адаптации мама может выйти на работу, ведь целый день сын или дочь находятся под присмотром: дети с удовольствием играют, вовремя отдыхают и хорошо кушают.

На практике родители часто недовольны детским садом: ребенок боится воспитателя или других детей, на его теле появляются синяки и следы укусов, он приходит домой голодным или вовсе отказывается посещать образовательное учреждение.

Конечно, сначала мама или папа пытаются решить вопрос миром: разговоры с воспитателем и няней, иногда даже беседы с заведующей должны принести результат. Но если ситуация не изменяется – самое время написать жалобу.

Куда обращаться?

Куда пожаловаться на детский сад?

В зависимости от того, какие права ребенка были нарушены, и кто является нарушителем, жалоба может быть направлена:

  • заведующей ДОУ;
  • в Районный отдел образования и науки (РОНО);
  • в Министерство образования;
  • в Роспотребнадзор;
  • в Рособрнадзор;
  • в прокуратуру;
  • в суд.

Жалоба на детский сад должна быть написана в двух экземплярах:

  • в правом верхнем углу указывается фамилия, инициалы, должность и место работы чиновника, на имя которого подается документ;
  • ниже располагается информация о заявителе: личные и контактные данные;
  • посередине листа с заглавной буквы пишется слово «Жалоба»;
  • далее подробно излагается суть проблемы, с указанием имен и фамилий обидчиков, описанием спорных моментов и т.д.;
  • во второй части обращения указывают, каких именно мер урегулирования ситуации ожидает представитель ребенка;
  • в конце жалобы необходимо указать дату составления и поставить подпись.

Оформленный документ может быть выслан почтой (желательно заказным письмом с уведомлением), отправлен через Интернет или доставлен в инстанцию лично.

Когда пора в прокуратуру?

Обращаться в прокуратуру следует в самых сложных и опасных случаях:

  • при выявлении фактов физического или психологического насилия над детьми;
  • если ребенок был оставлен в опасности или ему не была оказана надлежащая помощь (заболел и несколько часов провел один в спальне или группе, пока остальные гуляли, сильно поранился, а рану не обработали и т.п.);
  • в случае вымогательства со стороны воспитателей или заведующего;
  • из-за непринятия мер по жалобе, направленной во все остальные инстанции (заведующей ДОУ. Минобразования и т.д.).

Жалобу в прокуратуру можно написать самостоятельно в свободной форме и ее обязаны принять. Следственные органы должны провести проверку и пресечь нарушения. Если преступные действия сотрудников ДОУ подтвердятся, прокурор передаст дело в следственный отдел, а затем оно попадет в суд.

Если родители решат обратиться в суд самостоятельно, например, за компенсацией морального вреда или нанесенного здоровью ущерба, сделать это лучше при помощи адвоката – он поможет грамотно оформить все бумаги и собрать полный пакет документов.

Образец обращения в прокуратуру.

Обращение в Министерство образования

Для он-лайн обращения на портале Министерства образования и науки РФ нужно зайти в раздел «Связь», выбрать пункт меню «Оставить электронное сообщение» и заполнить предложенную форму. Поводом для жалобы в Министерство являются:

  • непредставление места в детском саду вопреки движению очереди;
  • отсутствие реакции заведующей на жалобы родителей по различным вопросам;
  • непринятие мер РОНО в ответ на обращения.

Пример написания заявления в департамент образования.

Ответственность заведующей

Как составить жалобу на заведующую от коллектива или от родителей? Заведующая детским садом должна не только контролировать деятельность воспитателей и нянечек, но и не допускать нарушения их прав.

Причиной жалобы на заведующую со стороны родителей обычно является ее бездействие в ответ на ранее полученные жалобы.

Воспитатели же могут быть недовольны руководством из-за неуважительного отношения, введения дополнительных обязанностей, нарушении трудовой дисциплины и т.д.

Важно

В любом случае, заявлять о нарушениях со стороны заведующей детским садом лучше сразу в несколько инстанций – это увеличит шансы исправления ситуации.

Читайте также:  Что будет, если не оплатить штраф гибдд? почему возникает такая ситуация?

Причиной недовольства деятельностью медицинского персонала садика может стать:

  • отсутствие или неправильное оказание медицинской помощи ребенку;
  • несоблюдение профилактических мер (дети не осматриваются на наличие педикулеза, допускаются в группу с признаками ОРВИ);
  • отказ проводить лечение, назначенное врачом (например, выдавить ребенку вовремя таблетки, если посещение сада разрешено, а лечение необходимо).

Если родители сомневаются в обоснованности или правомерности действий медсестры, они могу проконсультироваться у педиатра в поликлинике, к которой относится детский сад.

Жалоба на медсестру составляется так же, как на любого другого сотрудника ДОУ. Обратиться за помощью сначала нужно к заведующей, а если меры не будут приняты – в Районный отдел образования.

Образец жалобы на медсестру.

Проблемы с питанием

Состав продуктовой корзины, размер порций, нормы витаминизации блюд и другие вопросы, связанные с питанием детей в ДОУ регулируются Постановлением Главного санитарного врача № 91, утвержденным 22.07.2010 г.

Согласно документу, в течение двух недель дети должны получить все продукты по установленным нормам и в полном объеме. Каждый день воспитанники ДОУ получают: крупы, молочные продукты, картофель или макароны, мясо, масла сливочное и растительное, фрукты, овощи, хлеб, соль, сахар.

Несколько раз в неделю в меню должны присутствовать рыба, сыр, яйца, творог.

Кроме того, в садике должны соблюдаться следующие требования:

  • ежедневное вывешивание меню для информирования родителей о составе питания;
  • выдача еды детям только после приема готовой пищи специальной комиссией с обязательным присутствием представителя администрации садика и медсестры;
  • хранение образцов всех блюд массой не менее 100 гр. в течение 48 часов после выдачи детям в отдельном холодильнике в стерильной посуде.

О несоблюдении этих правил необходимо проинформировать Роспотребнадзор. На основании обращения будет проведена проверка и нарушения устранят.

Если дети получают некачественное или однообразное питание и у родителей есть подозрения в том, что причина этого – хищения, то одновременно с Роспотребнадзором стоит писать жалобу в прокуратуру.

Нарушение режима дня

Весь день в детском саду расписан буквально по минутам. Обычно распорядок включает: несколько приемов пищи, развивающие занятия, прогулки, сон. Ознакомиться с расписанием и выяснить, подходит ли оно вашему ребенку, лучше еще до поступления ребенка в ДОУ, ведь изменять режим под привычки одного малыша никто не будет.

Жаловаться на распорядок дня следует, только если реальный режим отличается от заявленного (например, дети вместо 3 часов сна проводят в кроватках по 4 часа и т.д.).

Составлением планов и расписаний в ДОУ занимается методист, поэтому обращаться по вопросам режима в первую очередь нужно к нему и к заведующей.

За выполнением принятого в учреждении распорядка в группах отвечают воспитатели. Причиной отклонения от нормального хода событий может стать их халатность. Поэтому несоблюдение режима – повод внимательнее присмотреться к другим действия воспитателя.

Самое большое влияние на ребенка в садике оказывает воспитатель.

В течение дня этот человек наставляет, обучает и подает пример.

Если у родителей есть претензии к поведению педагогического работника, попытаться решить вопрос лучше лично, при отсутствии эффекта – обращаться к заведующей, затем в РОНО.

Случай вопиющий — унижение, физическое насилие, оставление в опасности – необходима помощь прокуратуры.

Образец жалобы на воспитателя.

Жалоба на ребенка

В группе детского сада собираются дети из семей разного культурного уровня, их привычки и нормы поведения могут сильно отличаться. Конфликты в детском коллективе неизбежны.

Нормальной можно назвать ситуацию, если ссорятся и мирятся через некоторое время разные дети. Но если зачинщик ссор или драк всегда один и тот же – это показатель того, что нужно принимать меры.

Первым этапом решения проблемы должен стать серьезный разговор с родителями драчуна (крикуна). Поведение ребенка не меняется или родители не идут на контакт – настало время коллективной жалобы на имя заведующей.

Совет

В случае жалобы на ребенка лучше составить именно коллективную жалобу, потому что при обращении одного родителя ситуация, требующая вмешательства, может быть расценена как обычная детская ссора.

Если заведующая не примет мер – родители могут коллективно обратиться в РОНО. Исключить ребенка из детского сада на основании обращения нельзя, но возмущение большого числа родителей может стать поводом для проведения медицинского освидетельствования и перевода агрессивного ребенка в коррекционный садик.

Бездействие администрации садика в подобном случае является поводом для обращения родителей в прокуратуру.

Ответ на обращение

После подачи документа в любую из перечисленных выше инстанций в течение двух недель родитель должен получить ответ (допускается телефонный звонок или электронное письмо).

На основании обращения может быть проведена проверка.

О ее результатах также должен быть извещен обратившийся.

Отсутствие ответа в течение месяца – повод для обращения в вышестоящую инстанцию.

Дальнейшие действия

При восстановлении справедливости или отстаивании интересов ребенка главное не забывать, что ему после окончания процесса придется ходить в это же учреждение.

Поэтому первой попыткой при любой некритичной (не угрожающей жизни) ситуации должно стать мирное урегулирование.

После рассмотрения жалобы должны быть предприняты конкретные меры по устранению конфликтной ситуации. Если проверка произведена, но ничего не меняется, родитель может:

  • проверить обоснованность своих требований (документы, постановления, общение с другими родителями);
  • обратиться в другой уполномоченный на решение проблемы орган.

Меры приняты и неприятная ситуация урегулирована? Значит, ребенок может продолжить посещение детского сада, а родители по-прежнему должны будут проявлять бдительность.

Таким образом, при нарушении порядка в ДОУ, лучше обращаться сначала к воспитателю, затем стараться решать вопрос с заведующей. Далее можно обратиться в РОНО, а если меры не приняты – в Минобразования.

Любые угрожающие жизни и здоровью происшествия, а также случаи коррупции, требуют незамедлительного обращения в прокуратуру. Исключением является лишь садик, находящийся в маленьком населенном пункте.

Здесь при проблемах лучше сразу жаловаться в область – «на местах» все друг друга знают, и дело могут замять.

Помимо всех плюсов, у детских садов есть один большой недостаток – родителю сложно проконтролировать, как обращаются с ребенком. А дети не всегда могут рассказать, если их обижают. Выход из ситуации один – внимательно относиться ко всему происходящему в саду и, в случае необходимости, не медлить с написание жалобы.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 110-27-91 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Источник: http://moepravo.guru/dokumenty/zhaloby/detskij-sad.html

Оформление претензии на детский сад

Приводя ребенка в садик, родители считают, что передают отпрыска в надежные руки воспитателей, обладающих соответствующим образованием и знающих, как себя вести с детьми. Однако ожидания не всегда оправдываются.

Если лица, осуществляющие учебно-воспитательный процесс, ведут себя неподобающе, нарушают права ребенка, или условия содержания несовершеннолетнего не соблюдаются, это может стать поводом для написания жалобы на детский сад.

Обратите внимание

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Жалоба на детский сад должен быть оформлен правильно. Только так её согласятся принять к рассмотрению. Потому перед тем, как приступать к оформлению претензии, стоит ознакомиться с актуальной информацией по теме.

Возможные причины жалобы на детский сад

Посещая садик, ребёнок принимает участие в целом перечне действий и получает комплекс услуг, предоставление которых должно осуществляться на должном уровне. Потому список жалоб на детский сад обширен. Их можно классифицировать на несколько больших групп. Выделяют:

  1. Жалобы на питание в садике. Обратиться в уполномоченный орган необходимо, если еда, даваемая ребенку, не способна удовлетворить физиологические потребности несовершеннолетнего. Меню должно меняться ежедневно. Приготовленная еда не должна храниться в холодильнике больше 48 часов. Раздавать продукты имеют право только лица, получившие разрешение комиссии, в состав которой в обязательном порядке входят медсестра и представитель администрации садика.
  2. На помощника воспитателя. Жалобу стоит подавать, если лицо грубо относится к ребёнку, оказывает физическое воздействие на детей, использует угрозы, проявляет халатность по отношению к своим профессиональным обязанностям.
  3. На заведующую ДОУ. Обратиться в уполномоченные органы нужно, если лицо, занимающее должность, не реагирует на претензии родителей по поводу неисполнения работниками детского сада должностных обязанностей, а также в случае, если учреждение не выполняет условия договора, условия содержания детей неудовлетворительные, а сотрудники обращаются с несовершеннолетними непрофессионально.
  4. На воспитателя. Жалоба подаётся при грубом отношении к детям, применении физического насилия, неадекватной реакции на замечания, проявлении халатного отношения к детям, невыполнении профессиональных обязанностей, нарушении образовательного и воспитательного процесса.
  5.  На медсестру. Документ составляется, если специалист, занимающий должность, не оказал ребенку первую медицинскую помощь или выполнил действие непрофессионально, не выполнил предписания врача, не соблюдал профилактические меры.

Куда писать претензию на детский сад?

Инстанция для подачи жалобы на детский сад может меняться в зависимости от того, какие права ребенка были нарушены. Родители могут обратиться:

  •  к заведующей дошкольным образовательным учреждением;
  •  в Роспотребнадзор или Рособрнадзор;
  •  в РОНО;
  •  в Министерство образования;
  •  в прокуратуру;
  •  в суд.

Начинать разбирательство рекомендуется на уровне дошкольного образовательного учреждения. Для этого предстоит обратиться к заведующей организации. Если действие эффекта не вызывало, стоит подавать заявку в другие уполномоченные органы.

Как составить жалобу на детский сад?

Выявив факт ненадлежащего обращения с ребенком или неисполнение дошкольным образовательным учреждением обязательств, стоит незамедлительно предпринять меры. Подача жалобы на детский садик производится в соответствии со следующей схемой:

  1. Человек подготавливает документ в соответствии с требованиями. Бумага должна быть оформлена в 2 экземплярах. Личные данные проставлять на документе не обязательно, предъявить претензию можно анонимно. В этой ситуации достаточно 1 копии документа. Однако анонимные жалобы на садик не всегда позволяют достичь желаемого результата.
  2. Передать документ в уполномоченный орган. Изначально рекомендуется попытаться решить проблему на уровне детского образовательного учреждения, обратившись к заведующей. Если действие эффекта не возымело, потребуется повторно составить документ и обратиться в уполномоченный орган.
  3. Дождаться принятия решения. По факту обращения в уполномоченные органы может быть выполнена проверка.

Закон позволяет составить коллективную жалобу на детский сад. Совместное обращение способно дать больший эффект, нежели индивидуальное. При этом форма документа практически не отличается от индивидуальной жалобы. Единственное различие — в документе должны быть указаны все родители, предъявляющие претензию.

Образец написания жалобы на детский сад

Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, она должна быть составлена правильно. Однако унифицированной формы документа не существует. Потому бумагу можно составить самостоятельно. Однако в претензии к детскому саду должны присутствовать обязательные сведения, в список которых входят:

  • лицо, в адрес которого направляется бумага (название организации или ФИО физического лица);
  • личные данные человека, решившего пожаловаться (ФИО, контактный телефон, адрес проживания);
  • название документа;
  • суть сложившейся ситуации (предстоит показать проблему и дать ссылки на нормы закона, которые были нарушены, также предъявить подтверждение права заявителя);
  • указать предъявляемые требования;
  • проставить дату и подпись.

Если лицо жалуется впервые, составление бумаги может вызвать ряд затруднений. Чтобы избежать их, лучше использовать готовый образец жалобы на детский сад. Скачать пример документа можно здесь.

Читайте также:  Разница между понятиями апелляция и кассация

Анонимная претензия

Недовольный не обязан раскрывать свою личность. Направить жалобу можно анонимно. Для этого можно не указывать информацию о лице, подающем заявление. Однако анонимное обращение не дает гарантию устранения нарушения.

Заявитель не сможет получить ответ на жалобу.

Образец жалобы на воспитателя детского сада

Если воспитатель садика не исполняет профессиональные обязанности, применяет физическое насилие в отношении несовершеннолетнего ребенка, неадекватно реагирует на замечания или нарушает воспитательные и образовательные процессы, родители имеют право пожаловаться на действия работника ДОУ.

Изначально стоит обратиться к заведующему организации. Обычно человек, занимающий эту должность, постарается незамедлительно решить вопрос на месте.

В его интересах устранить выявленные нарушения, ведь последующее движение жалобы станет поводом для предъявления выговора. Форма документа при этом стандартная.

Человек может самостоятельно составить претензию или скачать образец документации здесь.

Если обращение к заведующему детского сада эффекта не возымело, стоит обратиться в отдел образования или в прокуратуру. Подавать исковое заявление в суд нужно в последнюю очередь.

Как написать жалобу на ребенка в детском саду?

Поведение некоторых детей может стать опасным для других несовершеннолетних.

Если один из воспитанников дошкольного образовательного учреждения дерётся, не даёт проводить занятия, не реагирует на замечания, оказывается принимать во внимание слова воспитателя, можно пожаловаться на него.

Бумага оформляется на имя заведующего в дошкольном образовательном учреждении. Цель такого документа — убрать опасного ребенка из группы.

Жалобу лучше оформлять коллективно. Одиночное обращение обычно эффекта не дает. Бумага может быть составлена в произвольной форме, однако лучше использовать готовый образец, который можно скачать здесь. Он упростит процесс заполнения бланка.

Претензия на заведующую

Заведующий ДОУ отвечает не только за свои действия, но и за состояние учреждения в целом. Пожаловаться на сотрудника можно, если он не реагирует на обращение родителей по поводу имеющихся нарушений. Причиной подачи заявки могут стать и неудовлетворительные условия содержания детей, невыполнение положений договора или непрофессиональное осуществление обязанностей.

https://www.youtube.com/watch?v=GQe1IIajhv0

Форма жалобы на заведующую детского садика классическая. Заполняя документ, лучше использовать готовый образец, который можно скачать здесь. Помимо основных сведений нужно указать список прилагаемой документации, подтверждающей правоту заявителя. Жалоба может быть написана коллективно или индивидуально. Анонимное обращение также имеет место быть.

Как написать жалобу на медсестру садика?

Действия медицинского работника дошкольного учреждения также могут стать причиной подачи жалобы. Документ оформляется в произвольной форме. В нем нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, приложить имеющиеся доказательства. Дополнительно выдвинуть требования. Изначально стоит обратиться к заведующему дошкольного образовательного учреждения.

Человек, занимающий должность, должен рассмотреть претензию и дать ответ. Если обращение эффекта не возымело, необходимо повторно оформить жалобу на медсестру детского садика и направить его не  адрес отдела образования. По факту поступившей претензии может быть проведена проверка. Если и в этот раз добиться справедливости не удалось, нужно обращаться в прокуратуру.

Ответственность сотрудников детского сада

Помимо образования и воспитания детей, основной задачей ДОУ является обеспечение полной безопасности жизни и здоровья несовершеннолетних, а также предупреждение травмоопасных ситуаций.

Организации обязаны создавать благоприятные и безопасные зоны для времяпрепровождения ребёнка и его обучения. Организации несут и материальную ответственность.

Они обязаны следить за сохранностью личных вещей воспитанников.

Получив претензию, специалисты уполномоченного органа проведут расследование происшествия. Воспитателя или иного сотрудника, допустившего возникновение нарушения, привлекут к ответственности.

Она зависит от тяжести полученных травм или размера нанесенного ущерба имуществу.

Детский садик обязан оплатить все расходы, которые родители несовершеннолетнего понесут в связи с восстановлением здоровья ребёнка или утраченных вещей.

Материальную ответственность ДОУ можно застраховать. Выполнение действий позволяет сформировать фонд для урегулирования претензий со стороны пострадавших. Стоимость такой страховки составляет порядка 30000 руб. При этом страховщик возьмет на себя урегулирование претензий.

Обращение в министерство образования

ДОУ находится под контролем Министерства образования. Обращаться в организацию необходимо в следующих ситуациях:

  •  ребенку отказали в предоставлении места в детском саду, когда очередь подошла;
  •  после обращения в РОНО не были приняты соответствующие меры;
  •  заведующий игнорирует претензии родителей.

Подать жалобу на детский сад можно, лично посетив офис Министерства образования. Если у родителей нет времени на осуществление действия, обратиться можно в режиме онлайн.

Для этого предстоит посетить официальный сайт Министерства образования. На ресурсе потребуется заполнить онлайн заявление. В нём предстоит указать личные данные, а также описать сложившуюся ситуацию.

Если способ по каким-либо причинам неприемлем, альтернативой может стать отправка документации по почте.

Обращение в прокуратуру

Обращаться в прокуратуру необходимо, если в дошкольном образовательном учреждении имеются серьёзные нарушения. Не всегда стоит соблюдать мирный порядок разрешения конфликтов и поочередно подавать жалобы на детский сад во все вышестоящие инстанции, дожидаясь их ответа. Подавать документацию в прокуратуру без промедления стоит в следующих ситуациях:

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

  •  присутствует угроза жизни или здоровью ребенка;
  •  родителей или несовершеннолетнего гражданина шантажируют;
  •  была совершена кража;
  •  имеют место быть иные уголовно наказуемые преступления.

Во всех вышеперечисленных ситуациях будет проведено расследование. Если вина должностного лица, допустившего нарушение, докажется, его привлекут к ответственности. Сотрудника детского садика может ждать административное или уголовное наказание.

Дополнительно с работника дошкольного образовательного учреждения можно взыскать компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб.

Заявление в прокуратуру продаётся во время личного визита. Если подобное по каким-либо причинам невозможно, бумагу можно выслать письмом. Оно в обязательном порядке должно быть заказным. Когда разбирательство по поводу претензии на детский сад завершится, человеку будет дан ответ.

Ответ на жалобу

Поступившую жалобу не могут оставить без ответа. Срок рассмотрения документа регламентирован действующим законодательством.

Он составляет 30 суток с момента получения письменной претензии на детский сад. В некоторых ситуациях продолжительность периода может быть увеличена еще на один месяц.

Если принято решение об увеличении сроков, заявителя обязаны уведомить об этом, указав причину подобного.

Ответ на обращение должен содержать принятое решение по требованию и описанием действий, предпринятых для исправления сложившейся ситуации. Если человек недоволен принятым решением, он имеет право обратиться в вышестоящую инстанцию или подать заявление в суд. Иск в обязательном порядке должен быть подкреплен доказательствами.

Их отсутствие уменьшит шансы на вынесение положительного решения. Обращаться в вышестоящие органы стоит только в случае уверенности в своей правоте. В иной ситуации человек рискует бесполезно потратить время и средства.

Чтобы упростить процесс разбирательства, гражданин имеет право обратиться к высококвалифицированному юристу и получить предварительную консультацию.

Нюансы процедуры

Нарушения не должны оставаться безнаказанными. Если претензии имеются не только у одного родителя, лучше объединиться и составить коллективную жалобу на детский сад. Она имеет большое воздействие на должностных лиц, нежели единоличное.

Требования, изложенные в коллективных обращениях, выполняются чаще. Подавать документ стоит в ситуации, когда присутствуют нарушения, касающиеся нескольких детей в группе.

Так, неадекватное поведение одного из несовершеннолетних также способно стать поводом для составления претензии и направления её в адрес заведующего.

Оградить других детей от контакта с гиперактивным ребенком, способным нанести вред жизни и здоровью, удастся только при помощи коллективного обращения. Если заявку удовлетворят, несовершеннолетнего направят на медицинское освидетельствование. В результате выполнения действия ребенка могут перевести коррекционный детский сад.

Работники дошкольного образовательного учреждения также имеют право отстаивать свои права. Если наблюдается притеснение со стороны руководства садика, документ можно подать в трудовую инспекцию.

По факту обращения будет проведена проверка. Если руководство нарушает условия трудового договора или законодательно закрепленные нормы, обратиться можно вышестоящие органы.

Чем больше людей напишет жалобу, тем выше шанс снять недобросовестного руководителя детским садом с поста.

Источник: http://potrebitel-expert.ru/zhaloba/na-detskij-sad/

Шаблон жалобы на агрессивного ребенка в садике

Юридические основания для исключения из детского сада неадекватного ребенка

Вопрос: Здравствуйте! Какие есть юридические основания (или негласные правила) для исключения из детского сада неадекватного (систематическое избиение других детей, иногда до крови; припадочные состояния с избиением самого себя разными предметами, головой об стену и т.д.) ребенка? Где могут быть прописаны эти нормы, и есть ли они вообще?

Что подразумевается под уважительной причиной, сложно сказать.

Видимо, эта причина должна быть обоснованной, весомой, достаточной для расторжения договора на оказание услуг по обучению, заключенному между родителями ребенка и дошкольным учреждением и в случае судебного разбирательства должна быть определенным образом обоснована надлежащими доказательствами.! Однако, обращаю Ваше внимание, что вне зависимости от сбора любого количества подписей отчисление ребенка из детского сада производится непосредственно дошкольным учреждением, так как правоотношения в данном случае существуют на основании договора оказания услуг.В Вашем случае, могу посоветовать, всё же составить определенное заявление на имя заведующей детским садом с изложением существующей проблемы и просьбой рассмотреть вопрос об отчислении ребенка из учреждения. Дождитесь результата рассмотрения данного обращения.

Если оно Вас не устроит, вы имеете полное право направить аналогичную жалобу в органы образования, а именно – в управление образования Вашего города.

Важно

Не забудьте составить любой из указанных документов в двух экземплярах, один из которых Вы направите адресату, а второй оставите у себя с отметкой о принятии.

В последующем эти заявления могут послужить доказательствами при привлечении внимания к ситуации иных органов – например, прокуратуры или суда.

Нюансы составления заявления заведующей детского сада в 2019 году

Без нее также не могут быть организованы различные экскурсии и т.д

Жалобы Приходится заведующим разбирать и различные жалобы по работе персонала и другим нарушениям прав и интересов детей, а также их родителей.
Именно в задачи заведующей входит организация нормальной работы учреждения Предложения Родители могут выйти и с предложениями, относительно улучшений, которые могут быть внесены в работу дошкольного учреждения

Многие жалобы часто не имеют под собой никаких толковых оснований. Ждать по ним реакции нет никакого смысла. Хотя ответ на письменное обращение дадут обязательно.

Если вопросы или жалобы имеются сразу у нескольких родителей, то они могут подать коллективное обращение. Его отличие в оформлении будет заключаться в указании данных сразу нескольких заявителей.

Готовый образец жалобы на воспитателя детского сада от родителя

Образец жалобы на воспитателя детского сада будет представлен ниже.

Адресаты жалоб различаются в зависимости от должности сотрудника, на которого она подается, и от допущенных нарушений. к содержанию ↑ Основания для подачи Главным основанием для подачи жалобы на любого сотрудника дошкольного учреждения является неисполнение им своих профессиональных обязанностей. Пример жалобы на медсестру детского сада.

к содержанию ↑ На няню

Пожаловаться на помощника воспитателя (няню) можно в ситуациях, когда он: систематически нарушает профессиональные обязанности; грубо относится к ребенку; проявляет халатное отношение к детям; применяет угрозы или физическую силу по отношению к подопечным.

Жалоба на детский сад: составление, образец, порядок подачи

Все консультации специалистов на сайте предоставляются бесплатно! Прежде чем писать в вышестоящие инстанции, мы рекомендуем обратиться с письменной жалобой лично к заведующей детским садом, особенно, если речь идет не о вопиющих нарушениях.

Читайте также:  Полезная информация: до какого года продлена приватизация квартир?

Как показывает практика, официальное обращение к администрации детсада в большинстве случаев помогает урегулировать инцидент в кратчайшие сроки.

Если же этого не произошло и заведующая отказывается идти вам навстречу, вы можете продублировать свою жалобу в вышестоящие контролирующие органы:

  1. Роспотребнадзор Адрес: 127994, Москва, Вадковский переулок, д.

    18, строение 5 и 7 Телефон: +7 (499) 973-26-90 Электронная почта: Официальный сайт:

  1. Рособрнадзор Адрес: 127994, Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.

    16, К-51, ГСП-4 Телефон: +7 (495) 984-89-19 Электронная почта: Официальный сайт:

  1. Департамент образования вашего региона Адрес Департамента образования г.

Написать жалобу на ребенка в детский сад

Все консультации специалистов на сайте centersoveta.

ru предоставляются бесплатно!Прежде чем писать в вышестоящие инстанции, мы рекомендуем обратиться с письменной жалобой лично к заведующей детским садом, особенно, если речь идет не о вопиющих нарушениях.

18, строение 5 и 7Телефон: Электронная почта: Официальный сайт: rospotrebnadzor.ruПерейти на сайт rospotrebnadzor.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>Бесплатная юридическая консультация:Адрес Департамента образования г.

Жалоба на воспитателя детского сада: образец и советы юриста

Возможно, что жалоба на воспитателя детского сада будет отнюдь не беспочвенной.

Слезы и истерики, нежелание идти в свою группу, нервозность ребенка, а порой даже синяки на детском теле и прямые ответы на поставленные вопросы: «Кто, сынок/дочка, тебя обидел?», – «МарьВанна, мамочка…», могут стать доказательством для предъявления воспитательнице вашего ребенка серьезных претензий.Но ведь наши маленькие чада – это большие фантазеры, поэтому не следует по одному только указанию маленького пальчика бежать и скандалить с этой самой работницей детского сада.

Хотя повнимательнее к ней присмотреться все же следует сразу.

Поскольку жалоба на воспитателя детского сада– дело не шуточное, которое может отразиться, как на отношении к вашему ребенку со стороны персонала, так и очернить незаслуженно работника, следует досконально проверить все имеющиеся факты неподобающего и некомпетентного поведения и привести соответствующие аргументы:Понаблюдать со стороны, как воспитатель реагирует на подопечных на прогулке, не оставляет ли их без присмотра.

Родители детсадовцев требуют исключить агрессивного ребенка

— В ближайшее время со специалистами Комитета по делам образования администрации Челябинска мы проведем совещание, чтобы выработать решение.

Вообще, при каждом образовательном учреждении есть конфликтная комиссия, куда входят и педагоги, и родители. Решение конфликтной комиссии должно исполняться всеми сторонами.

Мама ребенка считает, что ничего страшного не произошло, что другим детям просто нужно научиться давать сдачи. Интересно, что она скажет, если ее сына ударят?

Заведующая детским садом Светлана Паюсова от комментариев по скандалу отказывается.

Жалоба на детский сад: варианты составления

Жалобу в прокуратуру можно написать самостоятельно в свободной форме и ее обязаны принять.

обращения в прокуратуру. Для он-лайн обращения на портале Министерства образования и науки РФ нужно зайти в раздел «Связь», выбрать пункт меню «Оставить электронное сообщение» и заполнить предложенную форму.

Поводом для жалобы в Министерство являются:

  1. непредставление места в детском саду вопреки движению очереди;
  2. непринятие мер РОНО в ответ на обращения.
  3. отсутствие реакции заведующей на жалобы родителей по различным вопросам;

Агрессивный ребенок в группе, мама неадыкватная. Что делать?

Они в группу идти не хотят — плачат в группе.

Что делать? Писать заявление на имя заведующей?

КАКРАУЛ? К заведующей идем однозначно, но что она обязана сделать?

Просто разговор с мамой — вобще ничего не даст ( ну может она дома свою «агрессивную» дочку прибьет, а «агрессивная» на следующее утро всех наших отлупасти — у нас другая цель.) Кто с талкивался?

Источник: http://domzalog.ru/shablon-zhaloby-na-agressivnogo-rebenka-v-sadike-66644/

Куда жаловаться на детский сад — Год 2019

Одним из важнейших этапов в развитии каждого ребенка является период посещения детского садика. Именно здесь малыш получает первые навыки коммуникации и погружается в процесс обучения.

При хорошем стечении обстоятельств, достаточно скоро молодая мама сможет вернуться к работе, если она уверенна, что ее дети хорошо и полезно проводят время, играют в познавательные игры и находятся под присмотром заботливых воспитателей.

Но сейчас все больше встречаются случаи, когда родители недовольны детским садиком, который посещает их ребенок. Бывают даже случаи, когда на теле ребенка родители обнаруживают следы от укусов либо синяки, или ребенок возвращается домой голодным.

Обычно такой детский сад дети категорически отказываются посещать. Вопрос практически все родители пытаются решить мирным способом. К примеру, обращаются с данной ситуацией к няням, воспитателям или даже заведующей. Но часто такие обращения не приносят результата, и приходиться прибегать к крайним мерам – писать жалобу.

Куда необходимо обращаться для составления жалобы на детский сад?

Не все дети любят детсад именно из-за атмосферы в нем

Перед тем, как обратиться в соответствующий отдел, необходимо понимать какие права малыша были нарушены, и кто является виновником. После определения данных нарушений жалоба направляется в один из следующих органов:

Как составлять документ с жалобой?

В первую очередь нужно помнить, что данная жалоба составляется в двух экземплярах в таком виде:

  1. В верхнем правом углу документа нужно указать фамилию с инициалами чиновника, которому будет подаваться документ. Помимо этого, нужно указать его место работы и должность;
  2. Ниже этого, в центре листа, пишем слово «Жалоба»;
  3. Далее нужно максимально детально описать суть жалобы со всеми нюансами с упоминанием фамилий виновников;
  4. После детально указания проблемы нужно указать меры, которые ожидает представитель малыша от ответственного лица;
  5. В завершении написания жалобы нужно слева указать дату составления и справа поставить свою подпись.

Такой официальный документ должен отправляться заказным письмом почтой, с помощью интернет ресурсов или можно его доставить лично в соответствующую инстанцию.

В каких случаях стоит обращаться в прокуратуру?

В данный орган необходимо обращаться только при самых опасных и сложных случаях:

  • Были обнаружены следы психологического либо физического насилия над ребенком;
  • Ребенку не была оказана, либо оказана несвоевременно, необходимая помощь (чаще всего медицинская);
  • Были зафиксированы факты вымогательства заведующим или воспитателями;
  • Не были приняты соответствующие меры инстанциями, в которые обращались до этого.

По написанию жалобы в прокуратуре нет установленных критериев, ее можно писать в свободной форме и прокуратура обязана принять обращение. После принятия жалобы следственные органы берутся за проверку ситуации и пресечение указанных нарушений.

В случае, если описанные правонарушения подтвердятся, прокурор передает дело следственному органу, после которого оно попадает в суд.

Также стоит помнить, что если родители ребенка решаются прямо обратиться в суд, к примеру, за компенсацией ущерба здоровью или нанесенного морального вреда, следует по этому делу сначала заручиться помощью адвоката, который сможет грамотно и правильно оформить нужные бумаги и собрать соответствующий пакет документов.

Обращение к Министерству образования

Попасть в хорошую группу — большое везение

Такая жалоба составляется в электронном виде на портале Министерства науки и образования РФ в разделе «Связь», в пункте «Оставить электронное обращение». Далее заполняется специальная форма. Составлять подобные обращения нужно в таких ситуациях:

  • Отсутствие места для ребенка в детском саду;
  • Не были приняты меры РОНО после составления обращений;
  • Не было никакой реакции заведующей на различные жалобы родителей.
  • Ответственность заведующей.

Помимо контроля роботы няней и воспитателей, заведующая должна пресекать нарушения прав ребенка и не допускать их вообще. Как же коллективу родителей нужно составлять жалобу на заведующую при невыполнении своих прямых обязанностей?

Самой распространенной причиной составления подобных жалоб родителями является бездействие заведующей на составленные ранее обращения.

Ведь заведующие хорошо понимают, что и воспитатели также могут жаловаться на неуважительное отношение руководства, нарушение дисциплины или внедрение дополнительных обязанностей.

Коллективу родителей стоит подавать жалобу на заведующую сразу несколько соответствующих инстанций, ведь это увеличивает на шансы на положительный для них результат.

Недовольство деятельностью медсестры

Причинами недовольства работой медицинского персонала детского сада могут стать:

  1. Неправильное оказание ребенку медицинской помощи или вообще ее отсутствие;
  2. Отклонение от соблюдения профилактических норм (не проводится полноценный осмотр детей на наличие педикулеза, допуск их в общую группу с ОРВИ);
  3. Несоблюдение процедуры лечения, назначенной врачом (отказ в предоставлении таблеток, необходимых для лечения).

Помните, что при возникновении, каких либо сомнений по поводу работы медсестры детского садика, всегда можно обратиться с данным вопросом к педиатру в поликлинике, которой принадлежит медицинский персонал детского сада.

Неудовлетворение питанием

Питание — больная тема многих детсадов

Такие нормы питания, как размер порции, состав корзины продуктов, наличие витаминов в блюдах и многие другие вопросы, которые касаются питания детей в детском саду, регулируются 91-м Постановлением Главном санитарного врача от 22.07.2010 года.

Данный документ предусматривает получение детьми детского сада всех необходимых витаминов и продуктов питания на протяжении недели. Ежедневно дети ДОУ должны получать крупы, мясо, растительное и сливочное масла, разные овощи, свежий хлеб, сахар, соль, молочные продукты питания, макароны либо картофель.

Помимо всего перечисленного, один раз в неделю в рационе питания должны быть творог, яйца, сыр и рыба. Также в детском садике всегда должны выполняться следующие требования:

  1. Вывешивание меню на ежедневной основе с целью информирования родителей о рационе питания на текущий день;
  2. Пища детям должна выдаваться только после ее приема специальной комиссией, где также должен присутствовать как минимум один представитель администрации медсестры м садика;
  3. Образцы всех блюд, которые выдавались детям, должны храниться в другом холодильнике на протяжении двух суток в объеме 100 грамм.

Если было выявлено нарушение данных правил нужно обращаться в Роспотребнадзор. По факту обращения должна будет провестись соответствующая проверка с устранением нарушений.

Если дети получают пищу не в полном объеме или только один раз в день и есть подозрения в воровстве, то помимо написания обращения в Роспотребнадзор, необходимо идти с жалобой и в прокуратуру.

Отклонение от режима дня

Не каждый ребенок способен пожаловаться своим родителям, если его обижают

В каждом детском садику день должен быть расписан практически по минутам. Чаще всего распорядок дня включает в себя сон, разные прогулки, увлекательные занятия и несколько приемов пищи.

Родителям стоит ознакомиться с таким распорядком дня еще до заявления ребенка в садик, ведь если такой режим не будет подходить вашему малышу, то подстраиваться под привычки одного ребенка детский сад не будет.

Совет

Писать жалобы по поводу распорядка дня нужно только в ом случае, если настоящий режим отличается от заявленного (к примеру, дети проводят в режиме сна 4 часа вместо 3-х). За составление подобных распорядков дня отвечает методист, именно к нему в первую очередь необходимо обращаться с вопросами по режиму дня.

А вот за выполнение составленного распорядка отвечают уже воспитатели и няни, которые часто могут пренебрегать установленным режимом из-за своей халатности. Такое отношение воспитателя может сказываться не только на соблюдении режима, нужно присматриваться и к другим действиям воспитателя.

Претензии к работе воспитателя

Именно этот человек производит наибольшее впечатление и влияние на ребенка. Воспитатель на протяжении всего дня работает с детьми, обучает их и наставляет на правильный путь. Это человек, с которого дети должны брать пример. Но если родители не довольны подходами и работой воспитателя, в первую очередь стоит попытаться решить этот вопрос лично.

Источник: http://2018-2018.ru/yuridicheskaya-konsultatsiya/grazhdanskoe-pravo/kuda-zhalovatsya-na-detskiy-sad.html

Ссылка на основную публикацию