Должностная инструкция помощника руководителя: особенности составления

Должностная инструкция помощника руководителя: особенности составления

Юридическая консультация > Трудовое право > Должностная инструкция помощника руководителя: особенности составления

Должностная инструкция — это документ, в котором устанавливаются задачи, выполняемые работником, определяются его должностные обязанности и пределы его ответственности.

Хотя разработка должностных инструкций для каждой профессии или должности в Российской Федерации не регламентирована трудовым законодательством, в подавляющем большинстве организаций-работодателей (как государственной формы собственности, так и частной), данный документ обязательно имеется.

Должностная инструкция помощника руководителя содержит максимум информации

Целесообразность подготовки должностной инструкции объясняется тем, что в случае судебного разбирательства, без нее трудно будет доказать невыполнение работником своих обязанностей (а их исчерпывающий перечень и устанавливается в документе-инструкции), ведь трудовой договор с работником согласно ч.2 ст.57 Трудового кодекса РФ содержит только должность и его общую трудовую функцию.

Должностная инструкция позволяет работодателю:

  1. Обосновать отказ соискателю должности по причине несоответствия требованиям, установленным в ней
  2. Четко разграничить обязанности между отдельными работниками
  3. Оценивать деятельность сотрудника как в период испытания, так и после него
  4. Обосновать несоответствие работника должности, которую он занимает (учитывая результаты аттестации).

Разработка и разделы инструкции

При составлении инструкции обычно пользуются положениями ГОСТ Р 6.30-2003 и квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих (утвержден Минтрудом России в 1998 году). Инструкция в виде проекта визируется разработчиками, согласовывается с представительным органом работников (при его наличии), утверждается руководителем.

Вводится инструкция в действие с определенной даты, причем работник обязательно должен быть ознакомлен с ней под роспись. Целесообразно выдать работнику на руки экземпляр данного документа (также под роспись). По сложившейся практике в инструкцию включают типовые подразделы:

  1. Общие положения
  2. Должностные обязанности
  3. Права
  4. Ответственность

Важно помнить, что инструкция составляется не под какого-либо работника, а для конкретной должности/ профессии. Поэтому с учетом специфики той или иной должности, инструкция устанавливает круг обязанностей, которые будет выполнять работник именно на этой должности.

Особенности должностной инструкции помощника руководителя

Помощник руководителя — ответственная должность

Помощник руководителя — особая должность. Трудовая функция помощника руководителя заключается в выстраивании работы своего руководителя, как в техническом, так и в организационном плане.

Составление расписания встреч и мероприятий, планирование рабочего дня, недели, более длительного периода, организация поездок и мероприятий, контроль исполнения важнейших документов — вот только малая часть обязанностей квалифицированного помощника руководителя.

Неправильно отождествлять должности и соответственно, обязанности, исполняемые секретарем, ассистентом, офис-менеджером и помощником руководителя. Если первые должности подразумевают больше вспомогательные функции, то от помощника руководителя требуются функции организационно-административные. Неслучайно, квалификационный справочник относит эту должность к категории руководителей.

Обратите внимание

Соответственно, и требования, устанавливаемые к работнику, принимаемому на должность помощника руководителя, предъявляются как к руководству: начиная от уровня образования, до квалификации и опыта предыдущей работы. Очень важны и личностные качества.

Так как ни в трудовом договоре, ни в других документах не содержится подробного изложения компетенций помощника руководителя, их необходимо как можно более точно отразить в должностной инструкции.  Особенности инструкции по должности «Помощник руководителя»:

  • Подробное определение круга полномочий
  • Составление инструкции по аналогии инструкции руководителя (исключая, естественно, функцию непосредственного управления и принятия единоличных решений)
  • Учет конфиденциального характера некоторых обязанностей
  • Повышенная ответственность за недобросовестность (учитывая возможные последствия причинения ущерба работодателю)
  • Возможность выполнения функций, делегированных руководителем дополнительно.

Общие требования к помощнику руководителя

Часто к должности помощника руководителя выставляют особые требования

Раздел «Общие положения» может включать кроме перечисления требований к опыту и образованию, еще и необходимые навыки, подчиненность и порядок замещения. Чаще всего устанавливают такие условия:

  1. Высшее образование
  2. Опыт (обычно не менее 1 года, а иногда и более)
  3. Владение иностранными языками.
  4. Навыки делового общения, письма и этикета
  5. Владение офисной техникой
  6. Стрессоустойчивость

Кроме того, сотрудник на этой должности должен знать локальные акты предприятия, ладить в сотрудниками и руководством. Что касается иностранных языков, стоит требовать из знания лишь в тех случаях, если помощник будет применять их практически в ходе выполнения своих обязанностей.

Обязанности и права

Как правило, в обязанности помощника руководителя включают:

  • Выполнение непосредственных заданий руководства
  • Планирование и координация рабочего времени руководителя
  • Контроль и организация переговоров (как телефонных, так и устных)
  • Составление и редактирование деловой документации
  • Контроль конфиденциальности и сохранности документации

Такие функции, как копирование, ведение информационных баз данных, другую техническую и вспомогательную работу обычно выполняет секретарь (секретарь-референт). Для успешной работы помощника руководителя наделяют достаточно широкими правами:

  1. Представлять интересы организации при встречах и телефонных переговорах
  2. Запрашивать любую необходимую информацию, документы у сотрудников для выполнения поручений руководителя
  3. В пределах делегированных полномочий вести переписку и переговоры, визировать документы для решения текущих вопросов.

Разумеется, каждая организация, с учетом характера своей деятельности, дополняет и ли видоизменяет список прав, предоставляемых сотруднику.

Пределы ответственности

Должностная инструкция помощника руководителя позволяет избежать судебных разбирательств в будущем

При установлении ответственности следует помнить о нормах законодательства:

  • За невыполнение служебных обязанностей – согласно Трудовому кодексу
  • За правонарушения — в пределах административного, гражданского и уголовного законодательства
  • За материальный ущерб — согласно нормам Трудового и Гражданского кодексов.

Разработав должностную инструкцию помощника руководителя с учетом норм действующего законодательства и специфики деятельности конкретной организации, можно не только подобрать наиболее подходящего сотрудника на столь ответственную должность, но и избежать возможных судебных разбирательств в будущем.

Мнение юриста-эксперта:

Статья 81 п.3 ТК РФ содержит основание для расторжения трудового договора по инициативе работодателя. Оно связано с профессиональной пригодностью работника. Это основание должно быть подтверждено результатами аттестации.

Составляя должностную инструкцию для помощника руководителя, необходимо детально прописать в ней все квалификационные требования к специалисту.

От степени детализации и конкретизации могут зависеть условия работы человека, его результативность. В конечном итоге, руководителю нужен реальный добросовестный помощник.

Следует еще обратить внимание наших читателей на то, что помощников у руководителя может быть несколько. Они могут иметь специализацию, по техническим вопросам, по финансовым и т.д.

Есть тип руководителей, которые не имеют в штате заместителей. Он все делает сам, а несколько помощников ему в этом просто помогают. Все решения он принимает единолично. Для составления качественной должностной инструкции помощника руководителя, необходимо привлекать к процессу и самого руководителя. Иначе она будет просто бумажкой.

Видеоматериал научит, как стать уверенным в себе и пройти собеседование при трудоустройстве:

Поделиться

ВКонтакте

Класс

WhatsApp

Telegram

Источник: http://JuristPomog.com/labor-law/dolzhnostnaya-instruktsiya-pomoshhnika-rukovoditelya-osobennosti-sostavleniya.html

Должностная инструкция: требования к помощнику руководителя, его полномочия и права + советы по использованию своих прав

При формировании штата сотрудников, руководитель любой организации обязательно должен проинформировать наемного сотрудника о его служебных обязанностях. При написании инструкции, руководитель должен сохранять порядок расположения ее разделов, конкретную структуру.

bОбычно описывается характеристика профессии, указывается служебное положение работника в структуре, предъявляемые требования, его права и ответственность.

Помощник руководителя, как и остальные сотрудники организации, обязан действовать и соблюдать все предписания указанного документа.

Важно

Руководство пишется руководителем по установленным нормативам, не должно нарушать Трудовой кодекс РФ. Оно должно быть обязательно согласовано с соответствующими службами (юристом, начальником отдела кадров), ознакомлено с соискателем на должность, подписано обеими сторонами. При этом некоторые юристы не считают наличие такого документа обязательным для оформления служебных отношений.

Основное назначение:

  • помощь руководителю в его повседневной деятельности;
  • максимум информации об обязанностях, функциях, требованиях к сотрудникам;
  • в случае судебного разбирательства, будет легче доказать не соответствие занимаемой должности;
  • отсутствие в договоре подробной информации об особенностях функций и прямых обязанностях того или иного сотрудника;
  • позволяет соискателю на должность дать обоснованный отказ в связи с несоответствием предъявляемым требованиям к должности;
  • позволяет разграничить обязанности между работниками организации;
  • позволяет оценивать деятельность каждого работника;

Нормативно — правовая база для составления должностной инструкции

Она в основном выглядит следующим образом:

  • действующее законодательство РФ;

Должностная инструкция составлена с учетом специфики должности, устанавливает круг обязанностей. Она должна отражать фактически выполняемую помощником руководителя работу.

  • внутренние документы:
  • устав организации, распоряжения руководства, правила внутреннего распорядка и поведения.

Основные составные части инструкции:

  • общие ее положения. Прописываются условия зачисления в штат, процедура увольнения, субординация в организации, правила подмены помощника при его отсутствии. Указывается уровень квалификации, образование, навыки, стаж;
  • требования и его умения;
  • служебные обязанности. Указываются четко основные функции помощника;
  • полномочия. В этом пункте прописывается степень компетентности, права помощника;
  • ответственность. Прописывается общий уровень особой ответственности за совершенные в работе промахи, нарушения, указывается их перечень (по желанию руководителя);
  • связи по занимаемой должности. Раздел определяет круг служебного взаимодействия с другим членами коллектива. Указывается, с кем и по каким именно вопросам требуется сотрудничество.

Рассмотрим более подробно каждый раздел.

Общие положения

Основные положения:

  • помощник — специалист, оказывающий ему помощь в технических и документальных вопросах;
  • назначение на должность и освобождение от нее проводится приказом руководителя организации;
  • в процессе работы, помощник следует приказам и распоряжениям только руководителя;
  • на время его отсутствия, предусматривается адекватная замена, указывается должность его сменщика, издается приказ по организации о замене;
  • помощник должен иметь профильное обязательно высшее образование. Стаж по профилю — минимум два года. Возможно потребуется повышение квалификации при принятии на работу.

Должность помощника руководителя может подразумевать очень разные выполняемые функции.

https://www.youtube.com/watch?v=yP1Yv5VVYaQ

Занимающий эту должность на практике, может быть:

  • фактически его заместителем и подчиняться непосредственно руководителю и только ему. Он часто имеет в подчинении других сотрудников;
  • личным помощником. Он выполняет работу секретаря и находится в приемной, относится тоже к специалистам. При этом он подчиняется не только руководителю, но и руководителю кадровой службы в части функций секретариата.

Такой помощник имеет гораздо меньше прав и полномочий, чем специалист, соответствующий по своим функциям заместителю руководителя. Он может иметь среднее образование, стаж по специальности может даже не требоваться.

Основные требования к помощнику с организационно-административными функциями:

  • выполнять требования трудового договора, должностной инструкции;
  • знать правила корпоративного этикета и делового общения;
  • знать досконально документооборот, ведение отчетной документации и структуру организации;
  • грамотно вести деловые переговоры;
  • уметь оформлять важные документы;
  • информировать руководителя в области подачи важных отчетов;
  • работать на ПК, пользоваться техникой в офисе (сканером и принтером) для выполнения своих прямых обязанностей;
  • желательно знание иностранных языков (на уровне общения);
  • уметь составлять типовые соглашения.
Читайте также:  Приватизация земли под частным домом: особенности, необходимые документы и порядок действий

Обязанности помощника руководителя

Помощник имеет очень много обязанностей, работая непосредственно с руководителем.

Основные обязанности следующие:

  • выполнять неукоснительно все распоряжения, приказы руководства; 
  • планировать распорядок дня руководителя на следующий день. Разрабатывать, согласовывать время проведения визитов, приемов. Предоставлять график руководителю своевременно;
  • сопровождать руководителя на приемах, в поездках;
  • вести прием посетителей, формировать списки посещений руководства, отвечать на телефонные звонки и представлять различные справки согласно своих полномочий;
  • обеспечивать деятельность руководителя, решая задачи технического характера (организовывать переговоры, встречи, заказывать билеты, бронировать гостиницы);
  • подготавливать заседания, встречи, совещания руководителя, оповещать всех участников о повестке дня и времени встречи;
  • вести протоколы хода и результатов заседаний, встреч, переговоров, оформлять документально их результаты;
  • координировать работу отделов, подразделений организации, согласно указаниям и приказам руководителя;
  • доводить до сведения руководителей структурных подразделений распоряжения руководства, контролировать сроки их выполнения;
  • вести прием, регистрацию документов и заявлений, представленных на подпись руководителя, передавать их руководителю;
  • готовить письма, запросы, другие документов по поручению руководителя;
  • обеспечивать учет доверенностей, которые выдает руководитель;
  • осуществлять самостоятельно связь с сотрудниками подразделений и других организаций, решать ряд возникающих вопросов, которые могут быть решены без руководителя;
  • получать необходимые сведения — собирать требуемую документации по просьбе руководителя;
  • готовить наглядные пособия, документацию, необходимую для проведения совещаний;
  • организовывать делопроизводство, руководить, контролировать деятельность делопроизводителей;
  • получать, регистрировать и предъявлять руководителю корреспонденцию, направленную в адрес руководителя;
  • общаться с посетителями. Встречать клиентов организации, персонал, вести запись и организовывает личный прием посетителей к руководителю. Так же отвечать на их вопросы, которые может самостоятельно решить.

Основные полномочия и права помощника:

  • регистрировать, подписывать документы в пределах своей компетентности;
  • получать доступ к закрытой для общего доступа информации при служебной необходимости;
  • изучать документы, касающиеся своей профессиональной деятельности;
  • знать структуру, руководящий состава все подразделения организации;
  • — составлять письма, запросы, иные документы, готовить ответы на запросы (по поручению руководителя);
  • запрашивать у представителей структурных подразделений необходимые документы, материалы, получать информацию в объеме, необходимом для осуществления своих прямых обязанностей;
  • знакомиться с принимаемыми решениями, приказами и распоряжениями руководителя;
  • участвовать в совещаниях, встречах руководителей организации;
  • подавать запрос руководителю на разрешение предоставить важные документы в структурные подразделения;
  • направлять предложения с целью улучшить свою работу и деятельность компании;
  • организация рабочего места руководителя, создание условий для успешной и эффективной работы.

С учетом специфики работы самой организации и особенностей работы помощника, предлагаемый перечень полномочий, прав может быть изменен, значительно расширен или, наоборот, сокращен.

Обычно заключительный пункт- положения о мерах ответственности, которые предъявляются к работнику.

Область ответственности помощника

Помощник руководителя несет ответственность за:

  • ненадлежащее исполнение служебных обязанностей, отказ исполнения;
  • нарушение сроков выполнения требуемой работы;
  • нарушение приказов, решений, постановлений руководителя;
  • действия не в пределах своей компетенции;
  • не приветливое, грубое обращение с партнерами организации, посетителями, сотрудниками, не соблюдение делового общения и этикета;
  • нанесенный материальный ущерб организации, ее контрагентам, сотрудникам;
  • предоставление недостоверной информации сотрудникам;
  • недостаточное контролирование деятельности подчиненных сотрудников;
  • разглашение персональных данных, конфиденциальной информации, которая имеет ограниченный доступ.

Предусмотрены наказания за:

  • не выполнение служебных обязанностей в полном объеме или недостаточно добросовестно (согласно Трудовому кодексу РФ);
  • правонарушения (согласно законодательству: административному, гражданскому, уголовному);
  • причиненный материальный ущерб (согласно Трудовому и Гражданскому кодексам РФ).

Предусмотренное наказание может быть в виде лишения материального вознаграждения, даже увольнения. В конце текста документа должны быть визы работников, согласующих его и подпись помощника руководителя.

Его подпись подтверждает согласие с изменениями при внесении поправок и законность данного документа.

Заключение

Должность — помощник руководителя очень многогранная, ответственная, особая должность. Он подчиняется непосредственно только руководителю и должен безукоризненно выполнять все его указания — главное в его работе. У него повышенная ответственность за недобросовестное отношение к работе. В этом случае возможны последствия с нанесением ущерба самому работодателю.

Помощник должен иметь особые личные качества: обязательность при выполнении своих функций, добросовестность, коммуникабельность, быть требовательным к себе, уметь общаться с большим количеством людей. Он должен иметь определенную врожденную харизму и обаятельность.

Мы подробно рассмотрели составные части инструкции, круг обязанностей, функций и требований. Они могут добавляться и уточняться в зависимости от специфики, величины организации.

Главное — инструкция должна составляться руководителем, согласовываться с соответствующими службами.

С ней обязательно должен быть ознакомлен соискатель этой должности под личную роспись и желательно получить ее на руки.

Деловой помощник нужен каждому руководителю, которому, при управлении большой компанией, он может доверить выполнение многих своих обязанностей. Это должен быть человек с нужными знаниями, навыками, компетенцией, которому во всем обязательно доверяешь.

Помощник — «правая рука» руководителя, обязательно умный, трудолюбивый, грамотный, надежный помощник, который в случае отсутствия руководителя, во многом может его заменить. Не даром квалификационный справочник относит его к специалистам — руководителям.

Источник: https://www.finanbi.ru/doljnostnaya-instrukciya-pomoshnika-rukovoditelya-obyazannosti-funkcii-i-trebovaniya-310

Должностная инструкция помощника руководителя — образец

Должностная инструкция помощника руководителя — документ, в котором четко определяется специфика задач, решаемых сотрудником на соответствующей должности, поскольку она может включать широкий круг обязанностей. На что обратить внимание при составлении инструкции, расскажем в нашей статье.

Кто такой помощник руководителя

Должностная инструкция помощника генерального директора (заместителя)

Инструкция личного помощника директора

Где скачать образец должностной инструкции помощника директора

Итоги

Кто такой помощник руководителя

Должность «помощник генерального директора» может подразумевать очень разные трудовые функции. Сотрудник фирмы, занимающий ее, на практике может быть:

  • фактическим заместителем руководителя фирмы по определенным группам вопросов (например, по правовым);
  • личным секретарем директора.

Изучим особенности инструкций для каждой из позиций подробнее.

Должностная инструкция помощника генерального директора (заместителя)

В инструкции помощника директора по определенной группе вопросов в первую очередь фиксируется, что данный сотрудник:

  • относится к категории руководителей;
  • подчиняется непосредственно генеральному директору.

По своим полномочиям такой специалист фактически равен заместителю руководителя фирмы. К данному сотруднику предъявляются достаточно высокие квалификационные требования:

  • наличие высшего образования по профилю специальных вопросов (например, юридического);
  • длительный стаж работы — 3 года и более.

Кроме того, в инструкции для данного специалиста указывается перечень источников, которыми он должен руководствоваться.

Как правило, это весьма сложный по составу комплекс документов: в него могут входить НПА, относящиеся как к общему, так и к специальному законодательству в сфере деятельности фирмы, локальные акты, методические, учебные материалы, источники, отражающие правоприменительную практику.

Помощник директора по специальной группе вопросов часто имеет в подчинении других сотрудников, обладает большим количеством полномочий по организации деловых мероприятий, изданию приказов и распоряжений, осуществлению контроля за работой различных отделов компании.

Инструкция личного помощника директора

Должность помощника руководителя может также соответствовать позиции секретаря, выполняющего работу в приемной.

В должностной инструкции помощника руководителя, выполняющего данную функцию, может быть зафиксировано, что он:

  • относится к категории специалистов;
  • подчиняется не только генеральному директору, но и руководителю службы, отвечающему за кадровый менеджмент, в части секретарских функций.

Таким образом, помощник директора в статусе секретаря имеет несоизмеримо меньше полномочий, чем специалист, который по своим трудовым функциям соответствует заместителю гендиректора.

Это предопределяет существенно менее строгие квалификационные требования к данному работнику.

Как правило, для занятия должности ему достаточно иметь среднее образование, а требования к стажу работы для секретаря могут быть не установлены в принципе.

Совет

Перечень источников, которыми должен руководствоваться секретарь, также существенно более узкий, чем в случае с фактически заместителем директора. Как правило, речь идет об общих правовых нормах, а также локальных актах, которые непосредственно регулируют работу секретаря.

Помощник гендиректора фирмы, выполняющий трудовую функцию секретаря, чаще всего не имеет в подчинении других сотрудников. Однако он может быть наделен полномочиями по направлению запросов и распоряжений другим сотрудникам, если это необходимо для выполнения его трудовых функций.

Где скачать образец должностной инструкции помощника директора

Поскольку на практике под помощником руководителя фирмы может пониматься либо его заместитель, либо секретарь (2 несхожие по трудовым функциям и полномочиям должности), мы приводим образцы инструкций для сотрудников, занимающих каждую из этих должностей.

Скачать должностную инструкцию помощника директора, выполняющего трудовую функцию секретаря, вы можете здесь.

Скачать должностную инструкцию помощника директора

Итоги

Помощник руководителя — должность, под которой могут пониматься очень разные трудовые функции. Работодателю важно, во-первых, очень четко определить их, а во-вторых, закрепить посредством издания должностной инструкции.

Изучить особенности составления других инструкций вы можете в статьях:

Источник: https://nalog-nalog.ru/profstandarty_i_dolzhnostnye_instrukcii/dolzhnostnaya_instrukciya_pomownika_rukovoditelya_obrazec/

Помощник руководителя – должностные обязанности и перспективы профессии

Руководство предприятием является ответственной и сложной задачей, топ-менеджер обязан выполнять множество процессов – контролировать работу подчиненных и выполнение предприятием заданного плана.

Достичь все эти цели без хорошей поддержки просто невозможно, поэтому второй значащей личностью на предприятии или в бизнесе является помощник руководителя, обязанности и полномочия которого оставляют весомое впечатление.

Толковыми ассистентами руководитель дорожит в такой же мере, как и офис-менеджерами, так как данная должность обязывает человека иметь не только основные базовые навыки, но и обладать множеством человеческих качеств:

  • хорошим вкусом;
  • развитым эстетическим чувством;
  • внутренней готовностью;
  • преданностью интересам предприятия;
  • чувством такта и воспитанностью.

При этом помощник руководителя обязан в себе сочетать противоречивые черты:

  1. Уметь подчиняться руководителю и приспосабливаться к особенностям его характера, но при этом быть способным на управление проектами, организовывать служащих самых различных рангов.
  2. Кроме этого важно чувствовать тонкую грань ответственности, так как сделать больше ожидаемого значит выполнить работу руководителя, что не всегда приветствуется, а меньше – это оставить свои обязанности для доработки шефу.

Помощник руководителя, как правило, работает не за плату, а за идею, и наличие преданности является самой ценной чертой.

Ассистенту вменяются следующие функциональные обязанности:

  • контроль рабочего дня руководителя – встречи, совещания, деловые поездки, обеды;
  • забота о рабочем месте шефа – контроль чистоты кабинета и поддержания в нем оптимального микроклимата;
  • контроль корреспонденции, особенно входящих документов;
  • ответы на звонки;
  • предотвращение стрессовых ситуаций;
  • проведение первичных переговоров;
  • перевод;
  • контроль над наличием необходимых канцтоваров.

Данный список может быть гораздо больше, при этом объем полномочий помощника может зависеть от масштаба предприятия или бизнеса.

Так, на небольших предприятиях данный специалист помимо своих обязанностей может заниматься хозяйственным обеспечением деятельности офиса, ведением первичной бухгалтерской документации, координацией работы водителей, курьеров, поставщиков.

Читайте также:  Перевод на нижеоплачиваемую работу по инициативе работодателя: как это возможно?

В то время как на больших предприятиях руководитель имеет сразу двух помощников – делопроизводителя, имеющего отношение к работе с бумагами и звонками, и помощника – организатора рабочего дня.

Требования, предъявляемые работодателем к профессиональным навыкам соискателя

Требования у разных руководителей могут несколько отличаться в зависимости от их представлений об обязанностях помощника, кроме этого многие из них считают, что данное место предназначено для начинающих карьерную лестницу молодых специалистов.

Но наниматель с большими запросами будет искать только опытного специалиста в профессиональном и жизненном плане.

Основным требованием является наличие профильного образования средне специального или высшего, оптимальный вариант – администрирование и юриспруденция.

Но кроме этого соискатель должен:

  • уметь быстро набирать текст;
  • работать со всеми офисными программами;
  • знать иностранный язык, минимум английский;
  • не допускать в документах орфографических, стилистических и пунктуационных ошибок;
  • уметь работать с нестандартными компьютерными программами, что предполагает наличие первичных навыков программирования;
  • все знать о делопроизводстве и формировать документы с учетом нормативных требований;
  • обладать грамотным формированием мыслей и поставленной речью;
  • знать основы законодательства.

Личностные качества ассистента

Соискатель на место в приемной должен обладать определенными особенностями характера, которые ему пригодятся при исполнении обязанностей помощника:

  1. Стрессоустойчивость – именно помощник первый примет на себя недовольство начальства или услышит ропот подчиненных.
  2. Функциональность – ассистент должен уметь выполнять и контролировать несколько процессов одновременно.
  3. Позитивность – такой специалист должен всегда излучать позитив, так как ему нередко приходиться общаться с компаньонами и деловыми партнерами.
  4. Оптимизм – помощник обязан в любых неприятностях видеть перспективу и не бросать незаконченное дело.
  5. Способность к обучаемости – стремление к новым познаниям и скрупулезность при изучении рабочего процесса обязательны.

Кроме этого характер ассистента должен дополнять характерные черты руководителя, что очень важно для гармоничного сотрудничества.

Ассистент – это правая рука руководителя, его работа предполагает постоянное нахождение при начальстве и исполнение всех его поручений, а именно:

  1. Контроль документооборота руководителя, в некоторых случаях руководство секретариатом и ведение документации предприятия в целом.
  2. Контроль рабочего дня шефа – напоминание о совещаниях, встречах, презентациях и прочих важных мероприятиях.
  3. Ведение внешней переписки нанимателя.
  4. Прием входящих звонков.
  5. Обеспечение руководителя всей требуемой информацией.

Запись в трудовую книжку

Внесение информации в трудовую необходимо делать в течение 5 дней с момента подписания договора и начала исполнения обязанностей.

Вносится запись на основании приказа руководителя о принятии специалиста на работу.

Вписываются следующие данные:

  • порядковый номер записи;
  • дата приема специалиста;
  • название предприятия указывается в разделе «Сведения о работе», здесь же формируется такое предложение «Работник принят на работу в должности помощника руководителя»;
  • основание – приказ от такого-то числа с указанием его номера.

Таким же образом указываются в трудовой и данные об увольнении, при этом работник должен ознакомиться с записью под роспись.

В данном видео рассказывается о том, кто такой личный помощник руководителя.

Права и ответственность ассистента

Лицо, занимающее данную должность, вправе:

  • подписывать документы от лица руководителя, если это предусмотрено трудовым договором;
  • затребовать документы для получения необходимой информации, имеющей отношение к его деятельности и обязанностям;
  • делать запросы в соответствующие структуры и организации для получения рабочих документов;
  • требовать от руководства предоставления ему надлежащих условий для качественного исполнения обязанностей.

Ассистент ответственен за некачественное исполнение обязанностей и халатное выполнение поручений. Если он совершил правонарушения, то может нести административную, уголовную и гражданскую ответственность.

Он несет ответственность согласно ТК РФ и ГК РФ при нанесении материального ущерба.

Должностная инструкция является обязательным локальным актом на каждом предприятии, она содержит должностные обязанности специалиста.

Документ содержит:

  • название должности;
  • общие положения, в которых заключены требования к образованию и опыту работы;
  • должностные обязанности;
  • дополнительные действия ассистента – взаимоотношения;
  • права и ответственность;
  • варианты решения трудовых споров;
  • режим работы и отдыха;
  • компенсация за переработку.

Должностную инструкцию на предприятии обычно составляет кадровик совместно с юристом, руководитель обязан ее утвердить.

Работник должен ознакомиться с ней и поставить подпись для подтверждения данного факта.

У помощника руководителя стандартный рабочий график 8 часов согласно трудовому соглашению.

Но на самом деле приходиться быть постоянно на связи и зависеть от дневного графика руководителя, что странно и неуместно для выпускника вуза.

Опытный специалист не будет столь категоричен, так как на любой должности могут происходить ситуации, требующие внеурочного выхода на работу.

Информация в резюме соискателя

К составлению резюме на данную должность необходимо приступать после изучения обязанностей и характеристик помощника.

Резюме на должность состоит из таких пунктов:

  1. ФИО соискателя.
  2. Семейное положение – этот пункт имеет большое значение, с одной стороны семейный человек более ответственен, но с другой частные командировки и ненормированный рабочий график могут стать виной нарушения идиллии в семье.
  3. Образование – необходимо указать все оконченные учебные заведения, если образование неполное на этом делается акцент. Указать на все курсы, повышающие квалификацию, уточнить знание иностранных языков.
  4. Опыт работы – при его наличии необходимо сделать подробное описание, но при отсутствии следует указать на свою готовность прилежно исполнять обязанности, можно описать достижения в процессе практики, даже принести характеристику с места ее прохождения или с учебного заведения.
  5. Дополнительные сведения – здесь можно указать на свои достижения в олимпиадах, конкурсах, описать проявленные организаторские способности, какие умения кроме профессиональных еще присутствуют, к примеру, вождение авто.
  6. Контактная информация – адрес, номер контактного телефона, электронный адрес, ссылку на страницу в соцсетях оставлять не стоит.
  7. Фото – к этому вопросу необходимо отнестись с ответственностью, так как фото должно быть в сдержанном деловом стиле, недопустим снимок в домашнем халате, но при этом облик должен излучать дружелюбие и вызывать расположение.

Этот раздел необходим для придания веса своей персоне, чтобы наниматель понимал, что именно данный кандидат ему нужен. Лучше будет, если его сделать в процессе учебы или работы.

Должность ассистента является отличным началом для выпускника учебного заведения, она дает возможность расширить свой кругозор и применить на практике полученные знания.

На должности ассистента можно получить неоцененный опыт, как профессиональный, так и жизненный, но добиться карьерного роста не всегда удается.

Обратите внимание

Занимая подобное место, и отлично исполняя свои обязанности, специалист может надолго на нем остаться, так как руководители не всегда готовы отпускать ценные кадры.  В таком случае можно ожидать хорошую оплату, премирование и выплату прочих льгот, но только не продвижение по карьерной лестнице.

Если же молодой специалист пришел на должность помощника начальника подразделения, то здесь больше шансов попасть в приемную генерального директора, а это уже продвижение вверх.

Заключение

Работа в качестве правой руки руководителя — оптимальный вариант для лиц, которые ею одержимы и считают своим призванием быть ассистентом, ведь это большие перспективы иметь стабильную и высокую оплату труда, а также получить опыт и увидеть много стран.

Как грамотно построить карьеру на должности помощника руководителя? Ответ на вопрос — на видео.

Рекомендуем другие статьи по теме

Источник: http://znaybiz.ru/kadry/trudoustrojstvo/dolzhnostnye-instrukcii/pomoshhnik-rukovoditelya.html

Помощник руководителя: обязанности и требования

Чтобы систематизировать трудовые взаимоотношения, директор компании формирует специальную бумагу для каждой открытой вакансии в штате – служебную инструкцию. Это руководство способствует налаживанию нормального рабочего процесса на предприятии. Рассмотрим, как правильно описать функции помощника руководителя, обязанности и требования к ассистенту в таком документе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону
Это быстро и !

Решение поставленных задач

Формируя рабочий штат, управляющий организации обязан проинформировать всех наемных сотрудников о характере служебных обязанностей.

Поскольку ни распоряжение директора о зачислении специалиста, ни трудовой договор, не содержат подробной информации об особенностях функционала и прямых обязанностях сотрудника, подобные вопросы решает написание должностной инструкции.

В этом формуляре владелец компании точно прописывает нюансы о полномочиях и ответственности наемного персонала. Хотя юристы и не считают разработку такого руководства обязательным этапом оформления деловых отношений.

Должностная инструкция пишется по четким правилам с соблюдением определенного порядка разделов

В случае формирования служебных положений, ассистент управляющего действует исключительно в рамках подобного документа.

Здесь человек, который отвечает за написание инструкции, четко указывает положения для наемного работника. Руководство пишут по установленным нормативам, указывая его номер, название, дату издания, непосредственно текст постановления.

Причем обязательным шагом тут становится ознакомление соискателя с документом и его подписание обеими сторонами.

Такое руководство составляют по четкой схеме. Принцип разработки выглядит следующим образом:

  1. Общие тезисы. Тут прописывают сведения о деталях зачисления в штат сотрудника, определяют процедуру увольнения, указывают субординацию на предприятии, правила подмены сотрудника.
  2. Функционал ассистента. Этот раздел содержит показатели квалификации рабочего, требования к образованию и стажу, желаемые навыки.
  3. Служебные обязанности. Здесь директор указывает четкий список функций, которые кандидат на вакантную должность обязан выполнять, находясь на рабочем месте.
  4. Полномочия. В этом пункте руководитель прописывает степень компетентности сотрудника и его права.
  5. Ответственность. Тут очерчивают либо общий уровень ответственности за вероятные промахи работника, либо конкретизируют этот перечень (по желанию руководителя).
  6. Должностные связи. Такой раздел не является обязательным при написании руководства, однако он помогает новичку четко определить круг возможного служебного взаимодействия с другим персоналом.

Типовые инструкции пишутся по указанной схеме и являются универсальными. Они позволяют формирование единого документа для нескольких сотрудников. В случае разработки индивидуального руководства, директор вправе дополнить и конкретизировать каждый раздел документа. Рассмотрим, как выглядит должностная инструкция помощника генерального директора.

Основные позиции

Помощник управляющего – это вакансия, предусматривающая широкий спектр значений. Это и делопроизводитель, и личный помощник руководителя отдела, и ассистент первого лица компании. В зависимости от занимаемой должности изменяются и возможные требования к соискателю.

Однако здесь существуют обобщенные строгие критерии отбора кандидатов. Претендент на подобное место обязан иметь среднее специальное либо высшее образование по профилю деятельности организации.

Кроме того, он имеет минимальный подтвержденный стаж в два года на такой должности.

Важно

Ассистент руководителя — человек, который оказывает помощь директору в технических и документальных вопросах

Читайте также:  Решение сути вопроса, как написать характеристику с места работы
Этот сотрудник считается специалистом. Распоряжение о зачислении в штат и увольнении такого работника подписывает исключительно генеральный директор предприятия.

В процессе работы кандидат на эту должность выполняет приказы своего непосредственного начальника и руководителя корпорации.

Чтобы исключить простой рабочего процесса на время неявки сотрудника по уважительным причинам, руководитель предусматривает адекватную замену, указав должность временного сменщика.

Навыки и функционал работника

При зачислении в штат персонала нового сотрудника, директор определяет уровень квалификации соискателя, навыки и некоторые другие критерии. Начнем с описания нормативно-правовой базы, на основании которой действует работник. Здесь указывают такой список документов:

  • действующее законодательство Российской Федерации;
  • внутренние бумаги организации: Устав, приказы управления фирмы, распоряжения и правила поведения;
  • служебное руководство;
  • нормативы санитарных и противопожарных мероприятий.

Помощник руководителя должен знать основы делопроизводства и соблюдать корпоративный этикет

Затем управляющий описывает конкретные требования к претенденту на эту вакансию. Типовой вариант подобного руководства предполагает перечисление следующих позиций:

  • знание утвержденной процедуры документооборота;
  • соблюдение норм корпоративного этикета и правил компании;
  • навыки ведения деловых переговоров;
  • владение порядком оформления важных бумаг;
  • информированность в области подачи отчетов;
  • умение работать с оргтехникой;
  • знание требуемого программного обеспечения для выполнения прямых обязанностей (Miсrosoft Office, 1С и другие программы);
  • навыки общего делопроизводства;
  • знание структуры предприятия;
  • умение формирования типовых соглашений.

Высота занимаемого поста предполагает расширение этого перечня. Тут директор дополняет список, руководствуясь типичными нуждами предприятия и его спецификой деятельности.

Обязательства работника

Поскольку подобная вакансия предполагает осведомленность сотрудника во многих вопросах, находящихся в компетенции руководства, обязанности помощника генерального директора очень велики. Перечислим их в таком порядке:

  1. Планирование распорядка управляющего. Такой работник ведет прием посетителей, формируя списки посещений начальства, отвечает на звонки и представляет необходимые справки в пределах своих полномочий.
  2. Реализация задач технического характера. Ассистент обеспечивает нормальную деятельность руководителя, решая вопросы с транспортом, броней билетов и гостиниц, устраивает переговоры.
  3. Выполнение распоряжений начальника. Этот человек обязан неукоснительно следовать приказам руководства, осуществляя необходимые выезды за пределы территории предприятия по просьбе управляющего.
  4. Сопровождение руководителя. Претендент на вакансию помощника находится рядом с директором, чтобы вовремя оказать посильную помощь в подготовке документации и других вопросах.
  5. Оказание содействия начальству. Такая должность предполагает участие сотрудника в переговорах и их организации. Кроме того, он обязан документировать процесс и документально оформить достигнутый результат.
  6. Реализация взаимосвязи с внутренними и внешними партнерами. Референт обязан самостоятельно взаимодействовать с представителями отделов предприятия и других организаций в пределах компетенции – ведь решение некоторых общих вопросов не требуют участия первого лица фирмы.
  7. Получение нужных сведений для руководителя. Ассистент директора компании ведет сбор документации по просьбе начальника, готовит необходимые наглядные пособия для проведения совещаний и деловых встреч.
  8. Проведение канцелярской работы. Помощник получает, регистрирует и предъявляет директору корреспонденцию.
  9. Общение с посетителями. Этот работник встречает клиентов компании и штатный персонал, ведет запись приема, улаживает вопросы, которые в силах решить самостоятельно.
  10. Содействие в мелких вопросах. Референт выполняет разовые просьбы руководителя, касающиеся выполнения рабочих функций по осуществлению кадровых ротаций и уведомлению персонала.

Референт управляющего обязан выполнять распоряжения руководителя и организовывать его рабочее время

По желанию управляющего должностные обязанности помощника руководителя расширяются. В случае, когда вакансия открыта для содействия руководителю, осуществляющему реализацию временного проекта, функции референта действуют до получения конкретного результата либо окончания срока договора с таким менеджером.

Круг полномочий

Типовое руководство предполагает краткое описание прав сотрудника, занимающего такую должность. Руководителю уместно оформить список в следующем виде:

  • полномочия с регистрацией и подписанием документации в границах компетентности работника;
  • право изучения бумаг, касающихся спектра профессиональной деятельности сотрудника;
  • возможность запроса необходимых для осуществления прямых функций документов у представителей структурных подразделений;
  • подача прошения руководству с целью обеспечить нормальное выполнение служебных обязанностей и оказать содействие в материально-техническом оснащении рабочего места.

Ассистент генерального директора имеет право подать запрос на получение важных документов представителям других структурных подразделений предприятия

В зависимости от специфики и деятельности предприятия, директор вправе дополнить этот перечень и прописать расширенный список полномочий сотрудника.

Область ответственности

Стандартная инструкция ассистента управляющего содержит обязательный раздел об ответственности этого работника. Здесь допустимо избежать конкретики и обозначить общие принципы наложения взысканий за служебные нарушения согласно действующим законам.

Обычно степень ответственности этого сотрудника регулирует законодательство РФ, в частности, Трудовой кодекс

Обычно непосредственное содержание перечней раздела соотносится с полномочиями начальства такого специалиста.

Когда необходимо укомплектовать штат сразу несколькими единицами этих сотрудников для помощи управляющим разного уровня компетенции и ответственности, директор составляет типовой документ, конкретизируя особые положения в отдельных бумагах.

Должностная инструкция пишется по четким правилам с соблюдением определенного порядка разделовЭтот документ способствует облегчению задачи работника, поскольку там четко сформированы его служебные обязанности и праваАссистент руководителя — человек, который оказывает помощь директору в технических и документальных вопросахПомощник руководителя должен знать основы делопроизводства и соблюдать корпоративный этикетРеферент управляющего обязан выполнять распоряжения руководителя и организовывать его рабочее времяАссистент генерального директора имеет право подать запрос на получение важных документов представителям других структурных подразделений предприятияОбычно степень ответственности этого сотрудника регулирует законодательство РФ, в частности, Трудовой кодексРеферент обязан уметь пользоваться оргтехникой и необходимым для работы программным обеспечениемАссистент управляющего сопровождает руководителя на деловых переговорах и помогает ему разобраться с нужными бумагамиПомощник генерального руководителя имеет доступ к важной документации компании, поэтому такой сотрудник обязан придерживаться внутренних правил о конфиденциальности информации

Источник: https://vashbiznesplan.ru/dolzhnostnye-instruktsii/pomoshhnika-rukovoditelya.html

Должностная инструкция помощника генерального директора

Должностная инструкция помощника генерального директора. Общие сведения

Примерная структура должностной инструкции помощника руководителя

Как определить перечень требований и круг обязанностей помощника генерального директора

Надлежащее оформление должностной инструкции

Должностная инструкция помощника генерального директора. Общие сведения 

Унифицированного образца должностной инструкции помощника генерального директора не существует, поэтому названный документ может составляться в свободной форме.

Требования к сотруднику, к его квалификации, а также спектр его прав и обязанностей определяются каждой организацией самостоятельно. Зачастую помощник руководителя помимо стандартных организационно-технических работ выполняет функционал специалиста по кадрам, юриста или переводчика.

Необходимо отметить, что и наименование должности сотрудника с указанным функционалом может варьироваться: помощник генерального директора,административный помощник руководителя, ассистент, секретарь, секретарь‑референт и т. д. В т. ч. не предусмотрено такой должности, как помощник руководителя, и Общероссийским классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94, принятым постановлением Госстандарта РФ от 26.12.1994 № 367. 

Примерная структура должностной инструкции помощника руководителя

Стандартная должностная инструкция помощника руководителя обычно включает следующие блоки:

  • общие положения – здесь указываются название должности, порядок назначения и увольнения сотрудника, требования к кандидату на замещение названной должности, нормативная база, должность сотрудника, которому непосредственно подчиняется помощник генерального директора;
  • должностные обязанности помощника руководителя – определяются в зависимости от производственных потребностей конкретного юрлица и его внутреннего трудового распорядка (рекомендации см. далее по тексту);
  • права помощника руководителя – в основном сводятся к получению сотрудником информации, необходимой для выполнения его должностных обязанностей, правам на нормальные условия труда и возможности принимать решения в границах своей компетенции;
  • ответственность сотрудника – может быть предусмотрена за ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей, нарушение режима коммерческой тайны, несоблюдение трудового распорядка, режима безопасности и т. д.

Образец должностной инструкции помощника руководителя можно скачать по ссылке:

Должностная инструкция – шаблон.

Как определить перечень требований и круг обязанностей помощника генерального директора

В качестве основыдля разработки должностной инструкции можно использовать Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37 (далее по тексту – Справочник № 37).

В названном документе содержатся:

  • перечень основных должностных обязанностей;
  • список необходимых знаний, которыми должен обладать специалист на данной должности;
  • основные требования к квалификационным характеристикам сотрудника.

Например, при составлении должностной инструкции помощника генерального директора можно посмотреть характеристики и требования, предъявляемые к:

  • администратору;
  • переводчику;
  • специалисту по кадрам;
  • специалисту по связям с общественностью;
  • делопроизводителю;
  • секретарю руководителя;
  • юрисконсульту и т. д.

Приведенный выше перечень носит исключительно рекомендательный характер, так как должностная инструкция должна учитывать специфику организации труда, производства и управления в конкретной организации.

В Справочнике № 37 представлен лишь наиболее характерный для той или иной должности спектр функций, поэтому при разработке должностных инструкций разрешается расширение ли сужение перечня работ с учетом особенностей конкретной организации. Перечисленные там же стандартные требования к необходимой специальной подготовке работников в рассматриваемой ситуации опять же могут быть изменены.

Надлежащее оформление должностной инструкции

Должностная инструкция составляется в письменном варианте.

Стандартный макет должностной инструкции, которой должен руководствоваться помощник генерального директора, должен предусматривать следующие реквизиты:

  • наименование организации;
  • гриф об утверждении (наименование должности лица, уполномоченного утверждать должностные инструкции в данной организации, его подпись с расшифровкой);
  • ссылка на документ, в соответствии с которым разработана должностная инструкция (наименование, номер и дата принятия такого документа);
  • подпись руководителя структурного подразделения, разработавшего должностную инструкцию, с расшифровкой. Стандартно разработкой такой документации занимается кадровая служба, но, в зависимости от правил внутреннего трудового распорядка, это может быть и иное структурное подразделение;
  • гриф согласования (обычно согласование производится юридической службой предприятия, но, в зависимости от внутренней организации работы юрлица, это может быть и иное структурное подразделение). Данный реквизит включает наименование должности уполномоченного на согласование документа лица, его личную подпись с расшифровкой и дату согласования;
  • отметка об ознакомлении с должностной инструкцией (требования должностной инструкции становятся обязательными для сотрудника с момента его ознакомления с названным документом под расписку и до переведения на иную должность или расторжения трудовых отношений).

Согласованную и утвержденную инструкцию необходимо:

  • пронумеровать;
  • прошнуровать;
  • заверить печатью организации (при наличии);
  • сдать на хранение в соответствующее структурное подразделение организации (обычно это отдел кадров). 

Итак, помощник генерального директора может выполнять достаточно широкий спектр обязанностей, поэтому составить универсальный образец должностной инструкции для этой категории сотрудников не представляется возможным – стандартное содержание документа дополняется и перерабатывается в зависимости от потребностей конкретного предприятия. Для удобства при составлении должностной инструкции могут быть использованы специальные справочники и классификаторы должностей.

Источник: https://rusjurist.ru/kadry/dolzhnostnye_instrukcii/dolzhnostnaya_instrukciya_pomownika_generalnogo_direktora/

Ссылка на основную публикацию